Para negócios locais
Nenhum cliente se perde por ninguém ter respondido.
Quem procura um serviço local pergunta em três sítios e vai ao primeiro que responder. Raramente é quem tem melhor preço — é quem estava a olhar para o telemóvel naquele minuto.
Roberta Vilas Boas
Unhas de gel · sábado de manhã
Etiquetada sozinha, pelo que pediu e pelo sítio de onde veio. É isto que aparece do outro lado quando alguém acaba a conversa.
O que acontece quando alguém chega.
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01
Alguém chega e pergunta
O assistente atende — às três da manhã, ao domingo, e quando o telefone está ocupado. Diz que é automático na primeira frase, porque é.
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02
Faz as perguntas certas
Que serviço, para quando, se já é cliente. No fim passa a conversa para o WhatsApp do negócio com o pedido já escrito.
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03
O dono sabe, e responde
Um aviso no telemóvel se for urgente; um resumo, se não for. Nunca à noite. E o painel mostra em primeiro quem ainda espera.
O que já está a funcionar.
Regra desta lista: só entra o que se mostra num ecrã hoje.
Assistente que qualifica
Atende, percebe o que a pessoa quer, e encaminha para o WhatsApp com o pedido escrito.
Painel com os leads todos
Quem entrou, o que pediu, quem já foi respondido. Com funil e etiquetas que se põem sozinhas.
Avisos que não se perdem
Telemóvel primeiro; se não chegar, email. Um canal avariado não cala o negócio.
Relatório todos os meses
Quantos entraram, quantos responderam, quanto tempo demorou, e quanto ficou à espera.
Não é software de gestão. Não fazemos agenda, stock nem faturação — isso já existe, e há quem o dê de graça. Fazemos a parte que ninguém lhe faz: atender quem chega, e não deixar cair nenhum.
Fale connosco antes de perder o próximo.